Henkilötietojen käsittely

Voimassa 5. syyskuuta 2026 alkaen

Keräämme vain sen verran tietoja kuin tarvitsemme tilauksen hinnoitteluun, mittauskäyntiin, tuotteiden valmistukseen ja asennukseen sekä suositteluohjelman palkkion kirjaamiseen. Emme myy tietojasi emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille mainostarkoituksiin.

Mitä tietoja keräämme ja miksi

Mitä	Miksi	Oikeusperuste
Nimi, puhelin, sähköposti	Yhteydenotto pyynnön johdosta, mittauskäynnin sopiminen, tilauksen tekeminen ja hoitaminen	Sopimus tai sitä edeltävät toimet
Kohteen osoite	Mittaus- ja asennuskäynti	Sopimus
Mitat, kankaat, laskelman rivit	Kustannusarvio ja tuotteiden valmistus	Sopimus
Asiakasnumero, suosittelukoodi	Tilaushistoria, 10 %:n suosittelupalkkion kirjaus	Sopimus ja suostumuksesi
Sähköposti uutiskirjettä varten	Viestit tarjouksista ja uutuuksista, 5 %:n alennus ensimmäisestä tilauksesta	Suostumuksesi
Keskustelut chat-neuvojan kanssa	Kysymykseen vastaaminen ja pyynnön välittäminen myyjälle	Oikeutettu etumme – yhteydenottojen hoitaminen
Kauppaan liittyvät asiakirjat	Laskut, lähetteet, takuu	Kirjanpito- ja verolainsäädännön vaatimukset

Mitä emme kerää

Emme pyydä emmekä säilytä henkilötunnusta, maksukorttitietoja, asiakirjakopioita tai mitään terveystietoja. Sivustolla ei ole mainosseurantaa eikä profilointia.

Oma tili ja suositteluohjelma

Rekisteröityminen omalle tilille on vapaaehtoista. Tietokantaan tallennetaan nimi, sähköposti, puhelin, kaupunki, asiakasnumerosi ja palkkiokirjaukset. Salasanoja ei ole: kirjautuminen tapahtuu kertakäyttöisellä linkillä, joka lähetetään sähköpostiisi ja on voimassa 30 minuuttia. Linkit ja istuntoavaimet tallennetaan vain tiivisteinä (hash) – niitä ei voi palauttaa tietokannasta.

Sinut kutsuneen henkilön suosittelukoodi tallennetaan selaimeesi 90 päiväksi. Se ei ole henkilötieto – vain muotoa FN-XXXXXX oleva koodi. Sivuston tietojen tyhjentäminen selaimesta poistaa sen.

Voit poistaa tietosi itse omalla tililläsi painikkeella ”Poista tietoni” – ilman yhteydenottoa myyjään. Jäljelle jäävät vain jo tehtyjen tilausten asiakirjat, joita olemme lain mukaan velvollisia säilyttämään.

Uutiskirje

Viestejä lähetetään vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Jokaisessa viestissä on ”Peru uutiskirje” -linkki – se toimii heti eikä vaikuta tilauksiisi. Uutiskirjeen tilaajan 5 %:n alennus koskee ensimmäistä tilausta, eikä sitä voi yhdistää muihin alennuksiin ja kampanjoihin.

Suurprojektien pyynnöt

Kun lähetät pyynnön Suurprojektit-osiossa, käsittelemme yhteystietojasi ja liittämiäsi asiakirjoja (myös muiden yritysten tarjouksia) tarjouksen laatimiseksi. Käsittelyperuste on pyyntösi (sopimuksen valmistelu). Asiakirjat näkee vain FENSTORAn tiimi. Jos sopimusta ei tehdä, tiedot ja tiedostot poistetaan 12 kuukauden kuluttua. Voit milloin tahansa pyytää niiden poistamista aiemmin kirjoittamalla osoitteeseen info@fenstora.com.

Kenelle luovutamme tietoja

Vain niille, joita ilman sivusto ja tilaus eivät toimi, ja vain välttämättömässä laajuudessa:

• Cloudflare, Inc. – sivuston ja asiakastilien tietokannan ylläpito sekä suojaus hyökkäyksiltä.
• Resend – oman tilin viestien ja uutiskirjeen toimitus.
• Telegram – ilmoitus myyjälle uudesta pyynnöstä.
• Anthropic – sivuston chat-neuvojalle esitetyn kysymyksen käsittely.
• Asentajamme ja mittaajamme – nimi, puhelin ja kohteen osoite, jotta pääsemme paikalle.
• Kirjanpito ja viranomaiset – lain edellyttämässä laajuudessa.

Osa näistä yrityksistä sijaitsee Euroopan unionin ulkopuolella. Tietojen siirto niille perustuu Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

• Pyynnöt, joista ei tullut tilausta – enintään 2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta.
• Oman tilin ja suositteluohjelman tiedot – niin kauan kuin käytät palvelua; tilin poistamisen jälkeen ne poistetaan välittömästi.
• Uutiskirjeen osoite – kunnes perut tilauksen.
• Tilausten asiakirjat – 5 vuotta Latvian kirjanpitolainsäädännön mukaisesti.
• Keskustelut chat-neuvojan kanssa – enintään 12 kuukautta.

Oikeutesi

• Saada tietää, mitä tietojasi meillä on, ja saada niistä kopio.
• Oikaista virheelliset tiedot.
• Vaatia tietojen poistamista – tai poistaa ne itse omalla tililläsi.
• Peruuttaa uutiskirjettä koskeva suostumus milloin tahansa.
• Vastustaa käsittelyä ja vaatia sen rajoittamista.
• Tehdä valitus Latvian tietosuojavirastolle (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv).

Kirjoita osoitteeseen info@fenstora.com – vastaamme kuukauden kuluessa, kuten tietosuoja-asetus edellyttää.

Evästeet ja selaimen tallennustila

Sivustolla ei ole mainos- tai analytiikkaevästeitä. Selain tallentaa vain sivuston toimintaan tarvittavia teknisiä tietoja: valitun kielen, hintalaskurin luonnoksen, oman tilin istuntoavaimen ja suosittelukoodin. Ne pysyvät selaimessasi, eikä niitä lähetetä minnekään.

Muutokset

Jos käsittelytapa muuttuu, päivitämme tämän sivun ja merkitsemme uuden päivämäärän sivun yläosaan. Olennaisista muutoksista ilmoitamme sähköpostitse omalle tilille rekisteröityneille.